রেফারেন্স

8m8-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় 8m8 অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং আপনার আইনি অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কার তথ্য দেওয়া আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেন
8m8 8m8-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

8m8 অ্যাকাউন্টে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত — আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কতদিন রাখা হচ্ছে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — এই চারটি বিষয় নিচে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

তথ্য সংগ্রহ নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
কুকি ও সেশন আমরা লগইন সেশন ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — যাচাই সম্পন্ন হলে আপডেট করা হবে।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সাড়া দিতে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-মুছে-ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।

২৪/৭ সহায়তা

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে — রাতে বা ছুটির দিনেও প্রশ্ন করতে পারবেন।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন ক্যাসিনো ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে শুধুমাত্র অনুমোদিত পরিষেবার সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash বা Nagad ব্যবহার করলে সেই পরিষেবার নিজস্ব শর্তাবলিও কার্যকর থাকে। লেনদেনের সীমা ও ফি তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত নীতি মেনে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। তাই আপনার মোবাইল নম্বর সর্বদা হালনাগাদ রাখুন যাতে বিজ্ঞপ্তি পৌঁছায়।

আপনার ফোন বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিষ্কার করা যাবে। এতে লগইন সেশন শেষ হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট তথ্য অক্ষুণ্ন থাকে।